1、 服务宗旨
客户购买完美服饰系列商品,不仅可以享受到完美服饰卓越的品质,还可以享受到本公司优质的售后服务。我们的服务宗旨是“为您提供尽善尽美的服务”。公司的客户服务中心随时接待客户来电来访,为顾客提供热情的服务及相关咨询。对客户提出的问题认真分析解决,准确及时。对于公司无法独立解决的问题,我们力求跟客户共同探讨,做到让客户最满意的程度。
2、 服务承诺
★ 完美服饰系列商品售后三个月内,我们会有专人跟踪服务,准确及时的反馈客户的意见。产品在正常穿戴、使用、保养、洗涤的情况下,若出现质量问题,消费者均可享受三包服务。
★ 西服在售出一年内若出现质量问题,经公司鉴定为工艺或材质方面问题的商品,在确认可以返修的情况下,均享受免费返修服务。
★ 西服在售出后任何时间内因穿着、保养不当造成破损的,在确认可以返修的情况,按成本收取维修服务费返修。
★ 顾客对公司任何售后服务处理方法有异议都可以当面提出,或上网留言均可,我们会秉着客户第一的的宗旨,为你解决任何相关的产品问题。
★ 完美服饰主力发展长期客户,客户在定做服装过程中,除首次定做,我们会有起定量要求,或者收取相应的开版费用以外,长期客户我们没有数量要求,无论是新版定做,还是旧版补单,我们都会以最快的速度优先生产。